Vous serez peut-être choqué d'apprendre que 85 % des employés d'aujourd'hui ne sont pas engagés au travail. Oui, vous avez bien lu. Selon le rapport Gallup sur l'engagement des salariés, sur une équipe de 10 personnes, seules 1 ou 2 sont réellement engagées. 

Imaginez que vous puissiez inverser ces chiffres. Vous inspireriez vos employés, créeriez un environnement de travail plus heureux et obtiendriez de bien meilleurs résultats. Tout le monde y gagnerait.

Voici tout ce qu'il faut savoir pour améliorer l'engagement des salariés. 

Qu'est-ce que l'engagement des salariés ? 

L'engagement des employés signifie qu'ils se sentent motivés et enthousiastes à l'égard de leur travail et de l'entreprise pour laquelle ils travaillent. Les employés engagés travaillent davantage. Et Gallup a constaté qu'ils sont 87 % moins susceptibles de quitter leur emploi. Cela augmente la productivité et contribue à la réussite de l'entreprise. 

Malheureusement, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les employés se désintéressent de leur travail :

• Mauvais équilibre entre vie professionnelle et vie privée
• Ne pas se sentir apprécié
• Communication peu claire de la part de la direction
• Atmosphère de travail négative
• La peur de perdre son emploi
• Attentes professionnelles floues
• Pas de place pour la croissance

Ce ne sont là que quelques-unes des raisons pour lesquelles les employés peuvent se sentir démotivés. Et vous n'êtes pas le seul à vous préoccuper de l'engagement des employés au sein de votre équipe. De nombreuses organisations sont confrontées à ces défis. La bonne nouvelle, c'est que vous pouvez apprendre à améliorer l'engagement des employés. 

L'importance de l'engagement des salariés

Lorsque les employés sont engagés, ils sont plus motivés et plus heureux dans leur travail. Des employés heureux conduisent à des clients heureux. Et des clients satisfaits assurent la prospérité de votre entreprise. 

Le même rapport Gallup montre que les entreprises dont les employés sont engagés sont plus prospères. En moyenne :

• Ils réalisent 21 % de bénéfices en plus
• Ils sont 17% plus productifs
• Ils ont une cote d'appréciation de 10 % supérieure à celle des clients

Ce sont là des statistiques positives. Elles prouvent qu'il est important de se concentrer sur l'engagement des employés pour assurer la réussite de l'entreprise. 

15 stratégies d'engagement des salariés pour un meilleur environnement de travail

Examinons quelques moyens d'améliorer l'engagement sur le lieu de travail. 

1. Commencer par une expérience d'accueil positive

Une bonne expérience d'intégration donne un ton positif. Elle aide les nouveaux employés à se sentir accueillis, informés et préparés à leur rôle. 

Présentez les nouveaux employés à l'équipe. Permettez-leur de poser des questions. Et planifiez des rencontres régulières pour répondre à leurs préoccupations. 

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2. Promouvoir l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Les gens recherchent un meilleur équilibre dans leur vie. Pour y répondre, proposez des horaires de travail flexibles et, si possible, des options de travail à distance. Vous devriez également encourager les employés à prendre leurs vacances et leurs congés de maladie. Cela leur montre qu'il est important de prendre soin de soi. 

3. Proposer des programmes de bien-être

Mettez l'accent sur la santé physique, mentale et émotionnelle de vos employés pour stimuler l'esprit d'équipe. Vous pouvez contribuer au bien-être de vos employés en leur fournissant.. :

• Abonnement à une salle de sport
• Journées de la santé mentale
• Des espaces de bureau confortables
• Ateliers sur le bien-être
• Accès aux services de conseil
• Programmes d'aide aux employés 

Même si vous avez une petite équipe, un jour de congé occasionnel ou un avantage supplémentaire peut faire une grande différence pour le bien-être des employés.

4. Créer des groupes de ressources pour les employés (ERG)

Créez ou encouragez les groupes qui partagent les ressources et soutiennent les membres de l'équipe. La plupart des GRE s'articulent autour d'un thème commun, comme un groupe pour les femmes, les personnes de couleur ou les anciens combattants de l'entreprise. Le choix du groupe à créer dépend de la taille et des identités de votre équipe.

Ces groupes créent un sentiment d'appartenance. Ils contribuent également au développement de la carrière. En effet, les GRE offrent de nouvelles possibilités de mise en réseau. 

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5. Créer une culture du retour d'information régulier

Un retour d'information régulier permet de résoudre les problèmes au fur et à mesure qu'ils se présentent. Il permet aux employés de rester sur la bonne voie et rend les entretiens d'évaluation moins stressants.

Un retour d'information fréquent peut également stimuler le dévouement et l'enthousiasme au travail. En effet, le retour d'information permet de renforcer les liens entre les managers et les employés. Si une personne gère l'ensemble de l'équipe, veillez à ce que les lignes de communication soient ouvertes pour permettre un retour d'information vers le haut. Cela favorise la croissance de chacun.

6. Encourager les activités de renforcement de l'esprit d'équipe

Organisez des activités et des événements pour renforcer les relations. Les activités et les événements donnent aux employés quelque chose à attendre avec impatience. Ils créent également un sentiment de communauté et de travail d'équipe. 

7. Fixer des objectifs et des attentes clairs

L'être humain a besoin d'une raison d'être. Lorsque les employés voient comment leur travail s'inscrit dans un contexte plus large, ils se sentent plus motivés. Communiquez dès le départ à vos employés les responsabilités et les attentes liées à leur rôle. La motivation et l'enthousiasme pour leur travail s'en trouveront renforcés. 

8. Reconnaître et récompenser les réussites

Il est dans la nature humaine de se soucier de ce que les gens pensent de nous. Reconnaissez le bon travail et récompensez les réussites pour remonter le moral des troupes. Par exemple, récompensez les employés qui atteignent leurs objectifs de vente ou qui terminent leurs projets plus tôt que prévu. Lorsque les employés se sentent bien dans leur travail, ils sont motivés pour continuer à donner le meilleur d'eux-mêmes. 

9. Embaucher des gestionnaires compétents

Cela peut sembler évident, mais le fait d'embaucher des managers qui sont des leaders experts stimule l'engagement de l'équipe. Les bons managers.. :

• Inspirer leurs équipes
• Fournir des instructions claires
• Motiver davantage les membres de l'équipe 
• Faire preuve d'une grande intelligence émotionnelle
• Créer un environnement de travail favorable

Proposer régulièrement des formations de développement professionnel et de leadership. Aidez les cadres à développer leurs compétences en matière de leadership et à se tenir au courant des meilleures pratiques. Si vous n'avez pas le budget nécessaire pour ces formations, essayez de jumeler de jeunes cadres avec des cadres expérimentés pour leur offrir des possibilités de mentorat.

10. Offrir des avantages sociaux compétitifs

Les employés qui se sentent valorisés s'investissent davantage dans leur travail. Une bonne rémunération est un excellent moyen de montrer que vous vous souciez d'eux. Offrez à vos employés un ensemble complet d'avantages sociaux avec des services tels que :

• Assurance maladie
• Assurance dentaire
• Assurance vision
• Plans de retraite ou 401K 
• Congé parental payé
• Assurance invalidité
• Réductions et avantages pour les employés
• Primes et incitations à la performance

11. Faire de la place pour des discussions égales et ouvertes

Les employés ont besoin de sentir que leur opinion compte au travail. Les séances de brainstorming génèrent de nouvelles idées, mais les membres introvertis de l'équipe peuvent avoir l'impression de ne pas être entendus. Créez un environnement positif où chacun peut partager ses idées et ses opinions. Pour ce faire, vous pouvez

• Utilisation d'outils de retour d'information anonymes
• Organiser régulièrement des réunions individuelles
• Organiser des tables rondes 

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12. Encourager le développement professionnel

Offrez à vos employés la possibilité d'améliorer leurs compétences. Aidez-les à faire progresser leur carrière grâce au développement professionnel. Encouragez-les à participer à des programmes de formation, des ateliers et des cours liés à leur travail. 

En investissant dans vos employés, vous montrez que vous vous souciez de leur développement. Cela les aide à se sentir bien dans leur peau et dans leur carrière. 

13. Promouvoir un environnement de travail sain

Veillez à ce que votre lieu de travail soit sûr et confortable. Si vous avez un bureau, prévoyez un mobilier ergonomique, un bon éclairage et un espace de travail propre. Proposez des collations saines et encouragez les employés à faire des pauses. Cela réduit le stress et stimule la productivité. 

14. Soutien à l'indépendance professionnelle

Les gens travaillent mieux lorsqu'ils ont leur mot à dire sur la manière dont ils accomplissent leurs tâches. Le fait de confier aux employés la gestion de leur travail accroît leur sentiment d'appartenance et de responsabilité. L'engagement des salariés s'en trouve renforcé. 

15. Mettre l'accent sur la culture de l'entreprise

Montrer l'exemple en créant une culture de travail positive et engageante du haut en bas de l'échelle. Promouvoir et pratiquer l'ouverture, l'honnêteté et le respect. Encouragez une politique de la porte ouverte. Cela permet aux employés de se sentir à l'aise pour partager leurs idées et leurs préoccupations avec la direction. 

5 façons de mesurer l'engagement des salariés

Maintenant que vous savez comment impliquer les employés, il est important de mesurer votre succès. Voici cinq façons de mesurer l'engagement des employés au sein de votre équipe : 

1. Enquêtes. Les enquêtes régulières auprès des employés constituent un moyen simple de mesurer le succès et de recueillir des informations en retour. Utilisez des enquêtes anonymes pour obtenir un retour d'information honnête et des enquêtes par sondage pour obtenir des informations en temps réel. Des questions courtes et ciblées peuvent révéler des informations sur la satisfaction au travail, la culture d'entreprise et l'engagement.

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2. Taux de clics sur les courriels. Suivez les taux d'ouverture et de clics des courriels internes. Un taux d'engagement élevé montre l'intérêt de vos employés à rester informés. 
3. Participation aux réunions. Soyez attentif à la fréquence et à la durée des interventions des salariés lors des réunions. Une participation active témoigne d'un intérêt et d'un investissement dans leur travail. Le silence signale un manque d'engagement.  
4. Le taux d'absentéisme. L'augmentation de l'absentéisme est un signal d'alarme majeur pour le désengagement des employés. L'absentéisme est le nombre de fois où les employés manquent le travail. Un faible taux d'absentéisme témoigne d'un niveau élevé de satisfaction et d'engagement. Un taux élevé peut être un signe de désengagement. 
5. Rétention des employés. Mesurez le taux de fidélisation des employés pour savoir combien de temps ils restent dans l'entreprise. Les employés engagés ne démissionnent généralement pas. Des taux de fidélisation plus élevés témoignent d'un engagement plus fort des salariés. 

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