Les paiements électroniques, ou epayments, sont une alternative pratique aux espèces et aux chèques. C'est le principal moyen de paiement utilisé par la plupart des clients. 

Les entreprises qui n'acceptent pas les services de paiement électronique risquent donc de perdre des clients qui n'ont pas d'argent liquide sur eux. Que vous ayez un magasin en dur, que vous opériez en ligne ou les deux, la mise en place de paiements électroniques est essentielle à votre réussite. 

Avant d'approfondir le comment et le pourquoi des paiements électroniques, examinons les principes fondamentaux.

Qu'est-ce qu'un paiement électronique ?

Les paiements électroniques désignent tous les paiements autres qu'en espèces. Ils permettent aux gens de payer des biens et des services avec des cartes de crédit et de débit, des virements bancaires ou des portefeuilles numériques comme PayPal et Apple Pay. Les fonds sont transférés en toute sécurité du compte d'un client vers le compte de votre entreprise.

Les paiements électroniques comprennent les transactions en personne et en ligne. Dans un magasin, les clients tapent généralement leur carte sur un point de vente pour faciliter le transfert d'argent. En ligne, le processus est légèrement différent. Les gens peuvent saisir les informations relatives à leur carte de crédit ou utiliser un portefeuille numérique, en fonction de l'endroit où ils font leurs achats et de ce qu'ils préfèrent. 

Comment fonctionnent les paiements électroniques ?

Les paiements transfèrent de l'argent d'un compte à un autre. Voici un guide étape par étape sur le fonctionnement de ce mode de paiement pour les achats en ligne :

1. Un client saisit des informations de paiement

Un client se rend dans la section de paiement de votre site web. Il y saisit ses informations de paiement. Il peut s'agir de son numéro de carte ou des informations relatives à son compte pour un service externe tel que PayPal. Tout dépend de la manière dont vous avez configuré votre système et des méthodes de paiement que vous autorisez.

2. La demande entre dans la passerelle de paiement

Ensuite, les données sont transmises à une passerelle de paiement. La passerelle sert d'intermédiaire entre le compte du client et le vôtre. 

3. Le système valide les informations

La passerelle de paiement vérifie les données du client. Elle s'assure qu'il y a suffisamment d'argent sur le compte et que la transaction est valide. Si elle constate un problème, elle interrompt le transfert et vous en informe, vous ou le client. Tout dépend de la nature du problème. 

4. La transaction est traitée

Si tout est clair, la passerelle envoie les détails du paiement à la banque ou au portefeuille numérique du client. La banque transfère ensuite l'argent sur un compte marchand via votre site web. Les fonds y sont conservés pendant le traitement du paiement avant d'être transférés sur votre compte commercial. Cette opération se déroule rapidement, souvent en quelques secondes seulement. 

La mise en place d'un système de paiement en ligne peut sembler compliquée à première vue. Cependant, lorsque vous mettez en place un système de paiement en ligne efficace, vous n'avez pas à vous préoccuper de l'ensemble du processus. Vous n'avez pas à vous occuper des processeurs, sauf en cas de problème. Par exemple, votre système peut signaler une commande comme étant frauduleuse. Dans ce cas, c'est à vous de contacter le client et de régler la situation.

La méthode Epayment : Avantages et inconvénients

Les paiements électroniques sont populaires parce qu'ils facilitent l'achat et la vente. Mais, comme tout processus commercial, ils présentent des avantages et des inconvénients. 

Pour

1. Permet des paiements sécurisés

La plupart des prestataires de services de paiement électronique sont sûrs. Ils utilisent des mesures de sécurité strictes pour protéger l'argent et les données personnelles de leurs clients. Il est donc difficile pour les voleurs de s'emparer de leurs informations.

2. Économies d'argent

De nombreux services de paiement électronique ont des frais de transaction peu élevés. Cela permet aux clients et aux entreprises d'économiser de l'argent. Et comme il existe de nombreuses options, vous pouvez comparer les services et choisir celui qui est le plus rentable pour vous.

3. Suivi des dépenses

Votre entreprise peut enregistrer les paiements électroniques sur une plateforme unique. Vous disposez ainsi de données financières en temps réel. Vous pouvez tout analyser en une seule fois, des produits que les clients apprécient au montant qu'ils dépensent. Cela vous permet de prendre des décisions plus éclairées. 

4. Faciliter les transactions rapidement

Les transactions sont liées à des réseaux mondiaux. Elles peuvent circuler dans le système en quelques secondes, à tout moment et de n'importe où. Cette rapidité est idéale pour les acheteurs comme pour les vendeurs, car aucun d'entre eux n'a besoin d'attendre plus de quelques secondes pour obtenir une confirmation.

Cons

1. Vulnérabilité à la fraude

Même avec une sécurité renforcée, le risque de cybercriminalité est toujours présent. Des pirates informatiques peuvent tenter de voler les informations de vos clients ou de votre entreprise en exploitant les failles des systèmes de traitement des paiements ou de stockage des données. Cela peut conduire à des fraudes ou à des violations de données. 

Les cybercriminels peuvent également se faire passer pour des clients et effectuer des paiements qui semblent réels, mais qui ne sont pas effectués par la suite. Vous pouvez envoyer un produit ou fournir un service avant de vous rendre compte de ce qui s'est passé. Votre entreprise perd du temps et de l'argent, et il est difficile de récupérer ces ressources.

2. Nécessite une connexion Internet 

Les clients ont besoin de l'internet pour effectuer des paiements. Si leur connexion est défaillante, le paiement ne sera pas effectué.

Les types de paiements expliqués

Tout le monde connaît les paiements par carte et les virements bancaires. Mais les paiements électroniques ne se limitent pas à ces options. Parmi les exemples modernes, on peut citer les portefeuilles électroniques comme PayPal et même les portefeuilles cryptographiques pour les monnaies numériques. C'est une bonne idée de proposer plusieurs options pour que les clients puissent payer de la manière qu'ils préfèrent.

Voici un guide des différents modes de paiement :

• Virements bancaires. Les virements bancaires permettent de transférer de l'argent directement d'un compte bancaire à un autre. Ils comprennent les virements ACH et les virements électroniques. Ils ne sont pas aussi courants pour le commerce électronique parce qu'ils prennent beaucoup de temps. Leur utilisation la plus courante concerne les paiements importants ou sensibles, comme l'achat d'une maison ou l'envoi d'argent à l'étranger.
• Paiements par carte. Les paiements par carte comprennent les cartes de crédit et de débit. Les paiements par carte de crédit sont plus courants pour les transactions en ligne. Les fournisseurs les plus courants sont Visa, Mastercard et Discover. Les paiements par carte sont rapides et faciles, mais vous devrez peut-être payer des frais de traitement ou de transaction. Les frais de traitement des paiements sont des frais que les entreprises doivent payer pour accepter les paiements par carte de crédit ou par d'autres moyens électroniques.
• Portefeuilles électroniques. Les portefeuilles électroniques, comme PayPal, Apple Pay et Google Wallet, stockent les informations de paiement sur un smartphone ou une tablette. Les utilisateurs peuvent scanner un code QR ou tapoter leur appareil pour effectuer des paiements. Les portefeuilles électroniques sont pratiques et sûrs, mais tout le monde ne les utilise pas.
• Chèques électroniques. Un chèque électronique est une version électronique d'un chèque papier. Il transfère l'argent directement du compte bancaire du client au compte de l'entreprise. Les chèques électroniques sont souvent utilisés pour des paiements récurrents, comme le loyer ou les services publics, plutôt que pour des achats. Leur traitement prend également quelques jours.
• Portefeuilles de cryptomonnaies. Les portefeuilles de crypto-monnaie stockent des monnaies numériques telles que le bitcoin et l'ethereum. Ils permettent d'envoyer et de recevoir des crypto-monnaies. Ils offrent des transactions sécurisées et privées, mais leur valeur peut changer rapidement, car les crypto-monnaies sont volatiles. Les crypto-monnaies sont également soumises à des réglementations différentes d'un État à l'autre ; il convient donc de vérifier les lois en vigueur dans votre région.

Comment recevoir des paiements électroniques, étape par étape

La première étape consiste à ouvrir un compte bancaire professionnel si ce n'est pas déjà fait. Vérifiez auprès de votre banque qu'il s'agit bien d'un compte marchand officiel, qui vous permet d'accepter des paiements de la part de vos clients. Renseignez-vous sur les frais de transaction pour les différents types de paiements électroniques, tels que les transferts ACH ou les portefeuilles numériques. Les normes de conformité peuvent varier en fonction de votre banque et de votre entreprise.

Ensuite, choisissez un service de paiement qui se connecte à votre site web. Il doit disposer d'une passerelle de paiement et d'un processeur de paiement. De nombreux hébergeurs de sites web, comme Shopify et Squarespace, peuvent s'en charger pour vous. Shopify, par exemple, dispose de sa propre passerelle de paiement. 

Si vous envoyez des factures à vos clients au lieu de faciliter les paiements sur un site web, vous pouvez inclure un portail de paiement sur chaque facture avec . Invoice Simple. Cela permet aux clients de payer facilement à partir de la facture que vous leur envoyez. 

Mise en œuvre d'un logiciel de traitement des paiements électroniques

Les paiements électroniques vous permettent de travailler plus rapidement que les méthodes de paiement traditionnelles. Ils vous permettent d'améliorer votre efficacité, de rationaliser vos opérations et d'accroître la satisfaction de vos clients. Et avec Invoice Simple, il est encore plus facile d'accepter des paiements. 

Invoice Simple offre des paiements faciles, accessibles et sûrs grâce à son service de traitement des paiements de factures en ligne. Permettez à vos clients de payer avec des options flexibles qui leur conviennent et qui vous conviennent. En outre, vous pouvez suivre les factures en suspens, les dates d'échéance et les soldes d'un seul coup d'œil.