El marketing en redes sociales es algo más que publicar imágenes llamativas en Instagram. Se trata de crear conexiones reales con tus seguidores y convertirlas en crecimiento empresarial. Y dado que se espera que el número de usuarios de redes sociales alcance los 5 850 millones en 2027, la oportunidad es enorme.

El marketing en redes sociales ayuda a las empresas a llegar a las personas allí donde ya pasan tiempo en línea. Estas plataformas permiten a las marcas compartir su historia y crear una comunidad de seguidores.

En esta guía, exploraremos cómo crear una estrategia de anuncios en redes sociales. Aprenderás a aumentar el número de seguidores, a atraer a tu audiencia y a obtener resultados.

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¿Qué es el marketing en redes sociales?

El marketing y la publicidad en redes sociales consisten en utilizar estas plataformas para promocionar sus productos y dar a conocer su marca. El objetivo es aumentar las ventas dando a conocer su empresa y creando una identidad de marca con la que se identifiquen sus seguidores.

El marketing en redes sociales implica el uso de plataformas como Facebook, Instagram y LinkedIn. Y cada plataforma requiere una estrategia clara y práctica.

Algunos de los aspectos fundamentales de una buena estrategia de marketing en redes sociales son:

• Compartir información actualizada sobre productos y servicios
• Hablar con los clientes en los comentarios
• Responder a preguntas y resolver problemas
• Publicar fotos, vídeos e historias
• Concursos y encuestas
• Compartir noticias sobre su marca

¿Cuáles son los beneficios de la publicidad en redes sociales?

Las grandes estrategias de marketing en redes sociales le ofrecen varias formas de adelantarse a la competencia. Algunas de las más impactantes son:

Crear conciencia de marca

El marketing en redes sociales ayuda a que más gente conozca su empresa. Las publicaciones periódicas en plataformas como Instagram y Facebook hacen que tu marca llegue a nuevos públicos. Cuando la gente ve tus contenidos a menudo, es más probable que recuerden tu negocio cuando busquen contratar para un trabajo o comprar lo que vendes.

Ganarse la confianza del cliente

Las cuentas activas en las redes sociales muestran a los clientes que su empresa es real y fiable. Publicar actualizaciones, responder a comentarios y compartir contenidos útiles genera confianza entre sus seguidores.

Dicho esto, si tu contenido es de baja calidad, no publicas lo suficiente o a tus seguidores no les gusta cómo te relacionas con tu público objetivo, tu imagen puede caer en picado. Los perfiles vacíos o las respuestas escritas a toda prisa hacen que los clientes potenciales se lo piensen dos veces. Asegúrate de que tu estrategia implica mantenerte amable y presente en Internet. 

Seguimiento de lo que funciona

Las plataformas de redes sociales te ofrecen datos claros sobre el rendimiento de tus publicaciones. Algunas de las métricas que puedes seguir son:

• Cuántas personas ven sus contenidos
• Qué contenidos generan más participación
• Quién interactúa con tus mensajes
• ¿Qué horas son las mejores para publicar?
• Cómo se comporta su estrategia en las redes sociales en comparación con sus competidores

Todo esto te permite tomar decisiones más inteligentes y basadas en datos sobre qué publicar (y qué dejar de publicar).

Aumentar los ingresos

Al fin y al cabo, todas las empresas con una estrategia en redes sociales persiguen una cosa: más ingresos. Si lo haces bien, tus publicaciones llevarán a la gente a tu sitio web o tienda online.

Muchas plataformas permiten ahora a los clientes comprar directamente a través de las redes sociales. Entre ellas están Facebook, Instagram y TikTok. Funciones como los botones de reserva de citas y los enlaces a tiendas pueden convertir a los seguidores en clientes sin ni siquiera tener que salir de la plataforma.

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Cómo crear una estrategia de marketing en redes sociales

Una estrategia bien elaborada en las redes sociales te ayuda a destacar entre la multitud. A continuación te explicamos cómo crear una estrategia de marketing en redes sociales que funcione:

1. Establecer objetivos claros

Toda buena estrategia en las redes sociales empieza con unos objetivos claros. Un truco útil es utilizar el marco SMART, que dice que tus publicaciones deben ser:

• Específico. "Conseguir más seguidores" es demasiado vago. "Ganar 1.000 nuevos seguidores de Instagram" es mejor.
• Mensurables. Elija objetivos de los que pueda hacer un seguimiento cuantitativo.
• Alcanzable. Sé realista sobre lo que puedes conseguir.
• Relevante. Elija objetivos que ayuden a su empresa a crecer.
• Con plazos. Fija plazos para tus objetivos.

Muchas empresas se centran en unas pocas áreas clave. Puede que su objetivo sea aumentar la notoriedad de su marca publicando tres veces a la semana. O puede que quiera 50 nuevos seguidores al mes. Algunas marcas incluso se centran en el compromiso, prometiendo responder a todos los comentarios en un plazo de dos horas. Sea lo que sea, asegúrate de que tu objetivo está en consonancia con otros objetivos empresariales más amplios.

2. Conozca a su público

Para tener éxito en las redes sociales hay que saber exactamente a quién quieres llegar. Tu público objetivo tiene:

• Problemas que deben resolver
• Plataformas de medios sociales que prefieren
• Momentos en los que son más activos en Internet
• Tipos de contenidos que les interesan

Adapte su contenido a lo que ellos quieren ver.

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3. Elija bien sus plataformas

No intentes estar en todas partes a la vez. Es mejor hacerlo bien en dos plataformas que hacerlo mal en cinco. Elige las que mejor se adapten a tu audiencia y al tipo de contenido que creas.

Facebook funciona bien para las empresas locales que quieren crear una comunidad. Instagram brilla cuando vendes productos visuales o creas una marca de estilo de vida. LinkedIn es la mejor opción para empresas B2B y servicios profesionales. Y TikTok te ayuda a llegar al público más joven con contenidos de vídeo divertidos.

4. Crear contenidos atractivos

Las marcas con más éxito comparten contenidos que sus seguidores realmente quieren ver. Los datos muestran que los vídeos cortos consiguen 2,5 veces más engagement que los largos. Eso explica por qué los vídeos de TikTok y los Instagram Reels se han hecho tan populares.

Utilice una mezcla de tipos de contenido para mantenerlo fresco. He aquí algunas ideas:

• Comparta artículos que resuelvan problemas comunes
• Ofrece a tus seguidores una mirada entre bastidores a tu empresa
• Contar historias de éxito de clientes
• Compartir actualizaciones y anuncios de productos

La clave es ser auténtico. Tus seguidores se dan cuenta cuando te esfuerzas demasiado.

5. Planifique sus mensajes

Crear buenos contenidos lleva tiempo. Un calendario de contenidos le ayuda a organizarse y a mantener la misma voz en todas las publicaciones. Planifica la mayor parte del contenido con antelación, pero deja espacio para actualizaciones puntuales o temas de actualidad.

Ten en cuenta cuándo son más activos tus seguidores. Publicar en el momento adecuado puede marcar una gran diferencia en el número de personas que ven tus contenidos. Y no olvides dedicar tiempo a interactuar con tu comunidad.

6. Seguimiento y mejora

Presta atención al rendimiento de tus mensajes. Haz preguntas directas que puedas responder y sobre las que puedas actuar fácilmente, como:

• ¿Qué publicaciones obtienen más "me gusta" y comentarios?
• ¿Cuándo son más activos sus seguidores?
• ¿Funcionan mejor unos hashtags que otros?
• ¿Su número de seguidores crece de forma constante?

Utiliza lo que aprendas para mejorar tu estrategia de marketing digital. Si tu contenido de instrucciones obtiene mucha participación, haz más. Si nadie ve tus publicaciones de las 8 de la tarde, prueba a publicarlas a la hora de comer.

Diferentes tipos de estrategias de publicidad en redes sociales

Para cualquier tipo de publicidad, existen dos opciones principales: la de pago y la orgánica. Cuando promocionas anuncios en las redes sociales, tienes que pagar una cuota. A continuación, la plataforma muestra tu contenido a los usuarios que coinciden con tu audiencia. 

Con la publicidad orgánica, haces publicaciones que los clientes encuentran de forma natural. Por ejemplo, alguien que busque diseñadores web en Instagram puede encontrar tu cuenta a través de un hashtag. Cuando vean tu portafolio, puede que decidan contratarte para un proyecto. 

Tanto la publicidad de pago como la orgánica son importantes para una estrategia de marketing sólida. Algunos clientes verán tus promociones, mientras que otros encontrarán tu cuenta de forma natural.

Cada plataforma de medios sociales tiene sus tipos de contenido entre los que puedes elegir. Para la mayoría de los formatos, puedes optar por pagar para promocionar el contenido como un anuncio. En primer lugar, veamos los principales tipos de anuncios que es probable que encuentres:

Formatos publicitarios habituales

• Anuncios de imágenes. Son simples anuncios con fotos que aparecen en el feed.
• Anuncios de vídeo. Se trata de vídeos cortos que se reproducen a medida que los usuarios se desplazan.
• Anuncios en carrusel. Se trata de conjuntos de fotos que los usuarios pueden recorrer.
• Anuncios de historias. Aparecen entre las historias de los usuarios como contenido a pantalla completa.
• Anuncios de compra. Permiten a los usuarios comprar productos directamente a través de la plataforma.

Veamos ahora las opciones específicas de cada plataforma:

Anuncios en Facebook

Facebook tiene una gran variedad de tipos de anuncios para elegir. Tienes acceso a:

• Anuncios de imágenes
• Anuncios en vídeo
• Anuncios en carrusel
• Anuncios de historias
• Anuncios de compras
• Anuncios de Messenger, que inician una conversación con su cuenta de empresa cuando los usuarios hacen clic en ellos.

Anuncios en Instagram

Instagram se centra en el contenido visual que se mezcla con las publicaciones habituales. Estas son tus opciones:

• Anuncios de imágenes
• Anuncios en vídeo
• Anuncios en carrusel
• Anuncios de historias
• Anuncios de compras
• Los anuncios Reels, que se muestran entre vídeos cortos

Anuncios en LinkedIn

El enfoque profesional de LinkedIn es ideal para el marketing en redes sociales B2B. Esta plataforma tiene algunas opciones que otras no tienen. Entre ellas se incluyen:

• Contenido patrocinado, que se refiere a publicaciones periódicas potenciadas para llegar a más personas.
• Display ads, que son banners publicitarios en el lateral del feed
• Anuncios dinámicos, que se personalizan automáticamente con la información del usuario.

Anuncios TikTok

La plataforma creativa de TikTok también ofrece algunas formas únicas de anunciarse:

• Alimentar anuncios
• Desafíos de hashtags de marca, que son concursos en los que se utilizan hashtags personalizados para contenidos generados por los usuarios, como el uso de un producto o la realización de un baile.
• Anuncios dinámicos, que permiten personalizar automáticamente los anuncios para distintos grupos demográficos.

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Los 3 mejores consejos para triunfar en el marketing en redes sociales

Si quieres optimizar tu estrategia en las redes sociales, aquí tienes tres formas de hacerlo:

• Mezcla tipos de contenido. Tus seguidores quieren variedad en sus feeds. Publicar el mismo tipo de contenido una y otra vez aburre rápidamente, lo que perjudica la participación. Utilizar diferentes formatos, como imágenes, vídeos o retransmisiones en directo, mantiene el contenido fresco e interesante.
• Sea coherente. Tu marca debe ser la misma en todas las plataformas de redes sociales. Esto significa utilizar la misma voz y el mismo estilo visual en Facebook, Instagram o LinkedIn. Cuando tus seguidores vean tu contenido, deben saber que eres tú incluso antes de ver tu nombre.
• Utiliza los hashtags con prudencia. Los hashtags ayudan a la gente a encontrar tu contenido, pero sólo funcionan si los utilizas bien. Investiga cuáles son los hashtags más utilizados en tu sector. Elige hashtags que coincidan con tu contenido y haz un seguimiento de los que generan más interacción.

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Mantener la marca, parecer profesional

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