Dirigir una empresa es mejorar continuamente. Siempre estás buscando formas de mejorar tu ventaja competitiva. 

Han cambiado su producto para mejor. Su atención al cliente es insuperable. Su marketing está optimizado para obtener resultados. 

¿Y los pagos? ¿Cuándo fue la última vez que revisó los métodos de pago que ofrece? 

En este artículo le enseñaremos a aceptar pagos ACH. Son bastante sencillos de configurar y sus beneficios son de gran alcance. Piense en más beneficios y clientes más satisfechos. 

En primer lugar, definiremos los pagos ACH. A continuación, explicaremos cómo funcionan. 

Exploraremos por qué debería aceptar pagos ACH antes de guiarle a través del proceso de configuración. 

Para terminar, compartiremos tres consejos rápidos para empezar. Entremos de lleno. 

¿Qué son los pagos ACH? 

ACH son las siglas en inglés de Cámara de Compensación Automatizada. Estos pagos son un tipo de transferencia electrónica, lo que significa que toda la transacción se realiza digitalmente. 

Los pagos se realizan a través de la red ACH. Ésta conecta bancos de todo Estados Unidos. Está gestionada por la National Automated Clearing House Association (Nacha). 

Los particulares y las empresas pueden enviar o recibir dinero directamente desde su cuenta bancaria. Es rápido, fácil y seguro. 

Este sistema de pago facilita muchos tipos diferentes de transacciones. Entre ellas: 

• Créditos ACH, en los que el dinero se transfiere de una cuenta a otra. Algunos ejemplos son los depósitos directos, los depósitos de nóminas y las prestaciones de la Seguridad Social. 
• Débitos ACH, en los que se transfiere dinero de una cuenta a otra. Algunos ejemplos son los pagos hipotecarios, las transferencias de débito únicas y las suscripciones. 

DE UNO DE NUESTROS SOCIOS: ¿Qué son las transacciones ACH? Todo lo que necesita saber 

Cómo funcionan los pagos ACH para las pequeñas empresas 

La facturación y los pagos no siempre son la parte más emocionante de llevar un negocio. Pero las transferencias bancarias ACH pueden agilizar todo el proceso, tanto para usted como para sus clientes. Cada minuto ahorrado es un minuto que puede dedicar a hacer crecer su negocio. 

¿Cómo funcionan exactamente los pagos ACH? 

Imaginemos que ha facturado a un cliente. Éste ha decidido pagarle utilizando la ACH. Se desarrollaría así: 

• Obtiene el permiso de su cliente para cargar el importe en su cuenta bancaria. Esto se denomina autorización de adeudo. Normalmente, hay que rellenar un formulario. Nacha tiene un ejemplo que puedes utilizar. 
• A continuación, se envía la solicitud de pago a la cuenta bancaria del cliente. Esto se hace a través de la red ACH. 
• La red ACH procesa la transacción. Si los fondos están disponibles, se transfieren de la cuenta del cliente a la suya. 
• Los fondos se liquidan en un plazo de 24 a 48 horas. Pasado este tiempo, verás el efectivo en tu cuenta bancaria. 

También puede utilizar la ACH para pagar a sus proveedores y establecer pagos periódicos: 

• Es posible que autorice a sus proveedores a efectuar cargos en su cuenta bancaria. El proceso funciona entonces igual que el anterior, pero tú eres el "cliente". 
• Para los pagos recurrentes, puede cambiar el formulario de autorización. También tendrás que elegir un banco o procesador de pagos que admita pagos periódicos. A partir de ahí, configure el pago en el sistema. Usted elige el importe y la frecuencia. A continuación, los fondos se depositan automáticamente. ¿A que es fácil? 

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¿Por qué las pequeñas empresas deben aceptar pagos ACH? 

Todas las empresas tienen que hacer frente a los pagos. En lugar de considerarlos una tarea administrativa más, conviértelos en una ventaja competitiva. 

Con la estrategia adecuada, los pagos pueden aumentar sus beneficios e incrementar la satisfacción del cliente. He aquí cómo: 

Comisiones de transacción más bajas 

Las comisiones por transacción merman sus beneficios. 

Las transferencias bancarias, por ejemplo, cuestan unos 25 dólares por transacción. Si estás obteniendo un beneficio de 200 dólares por un trabajo, eso supone un 12,5% de pérdidas. Con el tiempo, esto puede afectar seriamente a tus ganancias. 

En cambio, la comisión media de ACH es de sólo 0,29 dólares. Hagamos cuentas: los pagos ACH son un 99% más baratos. 

Mejor gestión de la tesorería 

Una buena gestión de la tesorería es importante por muchas razones: 

• Puedes cubrir cómodamente tus gastos. Puedes pagar salarios, comprar suministros, etc. 
• Puede hacer planes para el futuro. Puedes utilizar datos para prever con precisión tus ingresos. 
• Puede hacer inversiones inteligentes en su empresa. Por ejemplo, puede pedir un préstamo para comprar nuevos equipos. Sabes que puedes hacer frente a los pagos porque tu flujo de caja es fiable. 

Los pagos ACH mejoran la gestión de su tesorería desde distintos ángulos. 

Como hemos dicho, es una forma más barata de cobrar. Eso significa más dinero en tu cuenta después de cada trabajo. 

También es rápido. Los pagos se procesan rápidamente, por lo que puedes utilizar los fondos antes. 

Por último, es fácil para los clientes. No tienen que acordarse de pagar. En su lugar, usted inicia la transacción, lo que significa que usted cobra siempre a tiempo. 

Más comodidad para el cliente 

Los pagos ACH son de lo más sencillo para sus clientes. 

Todo ocurre electrónicamente. No tienen que salir a buscar dinero en efectivo ni extender cheques, algo que el 46% de los estadounidenses no hará en 2023. 

También tienen la tranquilidad de saber que sus datos están seguros. 

A mayor seguridad y comodidad, mayores niveles de satisfacción. Los pagos ACH contribuyen a una experiencia positiva del cliente (CX). Y en muchos sectores, la experiencia del cliente es lo que separa a los que sobreviven de los que prosperan. 

Reducción del riesgo de fraude 

Sabías que ocho de cada 10 organizaciones fueron víctimas de un ataque o intento de fraude en 2023? Esto supone un aumento del 15 % con respecto a 2022. 

¿El método más vulnerable al fraude? Los cheques. Alrededor de dos tercios de las empresas sufrieron ataques fraudulentos en pagos con cheques. 

Puede proteger su empresa, su reputación y a sus clientes de delincuentes malintencionados cambiando a los pagos ACH. 

Integración sin complicaciones con el software 

Cuando todo su software funciona como una máquina bien engrasada, su vida es mucho más fácil. ¿Por qué? 

• Los datos se envían entre sus soluciones de software. Esto significa que, mire donde mire, la información está actualizada. 
• No tienes que introducir los datos manualmente más de una vez. Hay menos posibilidades de cometer errores. 
• Se beneficiará de una visión de 360 grados de su empresa. Puede ver la imagen completa, no sólo las partes por separado. Esto le permite tomar decisiones más inteligentes y favorables al crecimiento. 

Los pagos físicos, como el efectivo y los cheques, no pueden integrarse automáticamente. Pero los pagos ACH sí. 

Esto significa menos trabajo, menos errores y conocimientos significativos que impulsen su próxima fase de crecimiento. 

DE UNO DE NUESTROS SOCIOS: 7 cosas que debe saber antes de configurar la facturación ACH 

Cómo configurar los pagos ACH para su empresa 

Tendrá que seguir algunos pasos antes de poder utilizar la ACH para los pagos. 

La buena noticia es que, una vez hecha la configuración, no hay problema a largo plazo. Seguirás disfrutando de las ventajas sin trabajo adicional. 

He aquí cómo empezar. 

Paso 1: Elegir el procesador de pagos adecuado 

En primer lugar, tendrá que elegir un procesador de pagos que cumpla todos los requisitos. Cuáles son estas casillas depende realmente de su negocio. 

Por ejemplo, ¿necesita soporte para pagos periódicos? ¿Y la integración de software?  

Cuando sepa lo que quiere de un procesador, puede empezar a buscarlo. Dedique algún tiempo a investigar sus opciones. Fíjate en las funciones que ofrecen, el precio que cobran por transacción y sus opiniones. 

Si se queda con uno o dos procesadores prometedores, considere la posibilidad de ponerse en contacto con ellos y programar una demostración. Esto puede ayudarte a tomar una decisión final. 

Paso 2: Implantar la infraestructura bancaria 

Ya tiene su procesador de pagos. Ahora, es el momento de ejecutar a través de la configuración. 

Tendrá que asegurarse de que dispone de toda la infraestructura bancaria necesaria para aceptar pagos ACH. Esto podría incluir: 

• Crear una cuenta bancaria de empresa para recibir pagos 
• Conectar su cuenta bancaria con su procesador de pagos 
• Compartir la información de pago con sus clientes 

Paso 3: Establecer las condiciones de pago 

Las condiciones de pago indican a los clientes cuándo y cómo deben pagar. También explican qué ocurre si los pagos se retrasan. 

Como vas a añadir un nuevo método de pago, tendrás que actualizar tus condiciones. Explica que aceptas pagos ACH y describe brevemente el proceso en tu factura. 

Paso 4: Recabar la autorización del cliente 

Necesita el consentimiento de sus clientes para realizar cargos en sus cuentas a través de la red ACH. Generalmente, utilizará un formulario para hacerlo, como el ejemplo que vinculamos anteriormente. SurveyMonkey también tiene una plantilla de formulario de autorización que puedes usar. 

El cliente debe rellenar este formulario antes de que usted pueda utilizar la ACH para cobrar fondos. 

Paso 5: Comprobar la seguridad y la conformidad 

Si utiliza la ACH, tendrá que seguir el Cumplimiento de las Normas de la ACH. Esto asegura que no está violando las Reglas y Directrices Operativas de Nacha. 

Las normas incluyen obtener la debida autorización del cliente y procesar los pagos en los plazos especificados. 

Los pagos ACH también están sujetos a otras normas de seguridad de datos. Éstas exigen que terceros, como los procesadores de pagos, se aseguren de que la información de pago sea ilegible o esté cifrada. 

Si ya acepta pagos con tarjeta de crédito, estará familiarizado con la norma PCI DSS. Sin embargo, los pagos ACH no se rigen por estas normas. Sólo se aplican a los pagos con tarjeta de crédito. 

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3 consejos sobre pagos ACH para utilizar de inmediato 

Benefíciese de los pagos ACH lo antes posible. Utilice estos consejos rápidos para empezar: 

• Cambiar a un procesador de pagos que admita pagos ACH. Asegúrese de que cumple todas las normas establecidas por Nacha. Comprueba también si el procesador se integra con otros programas que utilices. 
• Piense cómo obtendrá la autorización. Puede ser mediante un formulario o electrónicamente. Incluso puede ser por teléfono. 
• Actualice sus condiciones de pago. Asegúrese de que sus facturas contienen instrucciones de pago claras. Edítalas para que incluyan cómo pagar a través de la ACH.